الشروط والأحكام

يشتري هوم لوب الأغراض المنزلية المستعملة ويجدّدها ويعيد بيعها في دولة الإمارات العربية المتحدة، كما يبيع قطعاً نيابة عن أصحابها (إعلانات المالكين)، انظر قسم "إعلانات المالكين" أدناه.

القطع مستعملة ما لم يُذكر أنها جديدة. نصف حالة القطع التي نبيعها بأنفسنا بصدق، مع صور حقيقية والإصلاحات التي أجريناها، وقد تبقى آثار استخدام بسيطة. أما إعلانات المالكين فيصفها أصحابها (انظر قسم إعلانات المالكين).

كل قطعة فريدة، وبمجرد حجزها أو بيعها لا تعود متاحة.

الضغط على شراء يرسل طلباً ويحجز القطعة. يتم تأكيد الطلب عندما يتواصل معك فريقنا هاتفياً أو عبر واتساب.

قد نلغي الطلب، مثلاً إذا تعذّر التواصل معك، أو كان العنوان خارج منطقة التوصيل، أو ظهر عيب في القطعة، ولن تدفع شيئاً في هذه الحالة.

الأسعار بالدرهم الإماراتي. تعتمد رسوم التوصيل على الإمارة أو المدينة، وبعض القطع أو قيم الطلب تحصل على توصيل مجاني.

تُحتسب الخدمات الاختيارية مثل التركيب أو التجميع أو قطع الغيار بالسعر المعروض عند الطلب، وبعضها مجاني. يشمل المجموع المعروض قبل الإرسال سعر القطعة والتوصيل والخدمات.

الدفع نقداً عند التوصيل أو الاستلام.

للقطع القابلة للتفاوض يمكنك مناقشة السعر معنا عبر واتساب، ولا يُعتمد السعر المتفق عليه إلا بعد تأكيدنا له كتابياً.

القطع التي تحمل وسم "غير مفحوص من خبرائنا" يعرضها أصحابها، ويبيعها هوم لوب نيابة عنهم ويتولى طلبك وتوصيلها، والدفع نقداً عند الاستلام.

لا يفحص هوم لوب هذه القطع، ولا يتحقق من وصفها أو صورها أو حالتها ولا يؤيدها أو يضمنها، وليس مسؤولاً عن أي عدم دقة أو أخطاء أو إغفالات فيها، وليس عليها ضمان.

تبقى بيانات تواصل المالك خاصة ولا تظهر في الإعلان.

إذا ظهرت مدة ضمان على القطعة، نصلحها أو نستبدلها أو نعيد المبلغ إذا ظهر عطل مشمول بالضمان خلال تلك المدة. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو نقل القطعة بنفسك.

يرجى فحص القطعة عند وصولها. يمكنك رفض استلامها إذا كانت متضررة أو لا تطابق الوصف، ولن تدفع شيئاً.

إذا لم تطابق القطعة وصفها، أخبرنا عبر واتساب خلال 48 ساعة من التوصيل، وسنستلمها مجاناً ونعيد كامل المبلغ المدفوع بما فيه رسوم التوصيل والخدمات.

لأن كل قطعة مستعملة وفريدة، لا نقبل الإرجاع لتغيير الرأي بعد قبول القطعة، إلا فيما يفرضه القانون.

نعيد المبلغ نقداً عند استلام القطعة، أو بتحويل بنكي خلال 7 أيام عمل إذا فضّلت ذلك.

لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك وفق قانون حماية المستهلك الإماراتي (القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020).

إرسال طلب بيع لا يُلزم أي طرف، ويتم الاتفاق على السعر معك عبر واتساب قبل الاستلام.

تؤكد أنك مالك القطعة ولك الحق في بيعها. تصبح القطعة ملكاً لـ هوم لوب عند استلامها ودفع السعر المتفق عليه.

أو اعرض قطعتك بنفسك: تحدد السعر، وبعد موافقتنا تُعرض القطعة طوال مدة العرض المذكورة في نموذج البيع. عند بيعها نستلمها منك ونوصلها للمشتري وندفع لك السعر ناقص العمولة المذكورة في نموذج البيع، ولا تظهر بيانات تواصلك للعامة.

لا يقبل هوم لوب التبرعات.

في الحدود التي يسمح بها القانون الإماراتي، تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.