سياسة الخصوصية

عند الطلب: الاسم ورقم الهاتف والإمارة أو المدينة والمنطقة وعنوان التوصيل وأي ملاحظات تضيفها.

عند البيع لنا: الاسم ورقم الهاتف والمدينة والمنطقة وصور القطعة ووصفها والسعر المطلوب.

عند طلب النقل أو زيارة فني: الاسم ورقم الهاتف والعناوين والطابق والمواعيد المفضلة ووصف العمل وأي صور ترسلها.

إذا طلبت استرداد المبلغ بتحويل بنكي: بيانات الحساب البنكي التي تعطينا إياها لهذا الغرض.

بيانات تقنية: عنوان IP وسجلات الطلبات الأساسية، لمنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

لا نطلب منك إنشاء حساب، ولا نجمع بيانات البطاقات البنكية. الدفع نقداً عند الاستلام.

لتأكيد طلبك وتوصيله، وترتيب التركيب أو الخدمات الأخرى التي طلبتها، والتواصل معك هاتفياً أو عبر واتساب.

لمراجعة القطع التي تعرضها علينا، وتقديم عرض، وترتيب الاستلام.

لحماية الخدمة من الاحتيال والرسائل المزعجة.

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها لإعلانات أطراف أخرى.

فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل لوب هوم، مثل الاستضافة وتخزين الصور وإرسال البريد، وبالقدر اللازم فقط، مع التزامهم بسرّيتها.

نتواصل مع العملاء عبر واتساب الذي تديره شركة Meta، وتخضع الرسائل المرسلة عبره أيضاً لشروط واتساب وسياسة خصوصيته.

يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات، ولا نتعامل إلا مع مزوّدين يحمون البيانات الشخصية بمستوى يتوافق مع القانون الإماراتي.

قد نفصح عن البيانات عندما يتطلب القانون الإماراتي ذلك.

نحتفظ بسجلات الطلبات وطلبات البيع طوال المدة اللازمة لإتمام المعاملة والضمان والتزاماتنا القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على طريقة استخدامها. تواصل معنا عبر البيانات في صفحة تواصل معنا وسنرد خلال 30 يوماً.

إذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي.

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS)، ونقصر وصول الموظفين على ما يحتاجونه، ونحمي حسابات الإدارة بكلمات مرور.

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، وقد يحفظ متصفحك إعدادات أساسية لازمة لعمل الموقع.

قد نحدّث هذه السياسة، ويوضح التاريخ في الأعلى آخر تعديل.